Política de Preventas

🔵 Política de Preventas – EL TÍO JEIMAT

En EL TÍO JEIMAT ofrecemos productos en modalidad de preventa, lo que permite a nuestros clientes asegurar piezas limitadas o de alta demanda antes de su llegada a nuestro almacén. Al realizar una compra en preventa, el cliente acepta los siguientes términos:

🔹 1. Anticipos y Pagos

Para apartar un producto en preventa se requiere un anticipo, cuyo monto se indica en la página del producto.
El resto del pago deberá liquidarse cuando el producto llegue a nuestro almacén y esté listo para enviarse.

🔹 2. Fechas de Llegada

El tiempo de llegada de los productos varía según el proveedor, por lo que la fecha estimada siempre se encuentra en la descripción del producto.
Las fechas pueden cambiar sin previo aviso, ya que dependen directamente de distribuidoras y fabricantes.

🔹 3. Retrasos por parte del proveedor

Si el proveedor retrasa la llegada del producto, el cliente puede solicitar el reembolso del anticipo (apartado) que pagó, sin penalización.

🔹 4. Cancelación por parte del proveedor

Si el proveedor cancela definitivamente la preventa, EL TÍO JEIMAT emitirá un reembolso del dinero pagado, ya sea por:

  • Transferencia bancaria, o

  • Saldo a favor, según prefiera el cliente.

🔹 5. Cancelación por parte del cliente

El cliente puede solicitar la cancelación de su preventa bajo las siguientes condiciones:

  • Si cancela antes de la fecha pactada de llegada:
    La cancelación es posible, pero se pierde el anticipo pagado.

  • Si cancela después de la fecha pactada:
    El anticipo se reembolsa sin problema.

🔹 6. Productos dañados, incorrectos o incompletos

Si al llegar la preventa el producto presenta daños, está incompleto o es incorrecto:

Se aplican las mismas políticas de Reembolsos y Devoluciones de nuestra tienda, que incluyen:

  • Reembolsos parciales por daños (según el estado del artículo).

  • Cambios, cubriendo el cliente la guía de retorno en caso de daño.

  • Envíos totalmente cubiertos por EL TÍO JEIMAT si el error es nuestro (incorrecto o incompleto).

🔹 7. Incumplimiento de liquidación

Si el cliente no liquida su preventa dentro del periodo indicado al momento del aviso de llegada, EL TÍO JEIMAT podrá:

  • Cancelar la preventa, y

  • Retener el anticipo como penalización.